格安SIM、総合満足度1位はmineo〜SIM上位15サービス満足度は77％ - iPhone Mania
格安SIMサービスの利用率上位14サービスとY!mobileの満足度が約77％と、8割近くにのぼることがわかりました。
約77％が格安SIMサービスに「満足」
MMD研究所は、格安SIMサービス利用率上位14サービスとY!mobileを合わせた15サービスをメインで利用している、15歳から69歳の男女2,000人（Y!mobile：150人、楽天モバイル：150人、OCNモバイルONE：150人、mineo：150人、IIJmio：150人、BIGLOBE SIM：150人、FREETEL SIM：150人、DMM mobile：150人、UQ mobile：150人、イオンモバイル：150人、BIC SIM：100人、nuroモバイル：100人、NifMo：100人、U-mobile：100人、LINEモバイル：100人）を対象に、「2017年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施、結果をまとめました。
調査期間は3月10日〜17日で、インターネットで行っています。
現在利用しているサービスの満足度について、「とても満足している、やや満足している、どちらでもない、あまり満足していない、全く満足していない」の5段階で聞いたところ、「とても満足」と「やや満足」を合わせると76.9％が満足と回答しました。サービス別の満足度については、mineoが86.0％でもっとも高く、次いでOCNモバイルONEが85.4％、BIC SIMが85.0％という結果となりました。
利用中の格安SIMサービス 項目別満足度 トップ5
| 総合満足度 | ||
|---|---|---|
| 1位 | mineo | 86.0％ |
| 2位 | OCNモバイルONE | 85.4％ |
| 3位 | BIC SIM | 85.0％ |
| 4位 | IIJmio | 84.7％ |
| 5位 | FREETEL SIM | 82.0％ |
| コストパフォーマンスの高さ | ||
|---|---|---|
| 1位 | nuroモバイル | 93.0％ |
| 2位 | IIJmio | 92.7％ |
| 3位 | BIC SIM | 92.0％ |
| 4位 | FREETEL SIM | 90.7％ |
| 5位 | mineo | 90.6％ |
| データ通信速度 | ||
|---|---|---|
| 1位 | UQ mobile | 72.7％ |
| 2位 | イオンモバイル | 70.7％ |
| 3位 | FREETEL SIM | 70.0％ |
| 4位 | Y!mobile | 68.0％ |
| 4位 | LINEモバイル | 68.0％ |
| データ通信品質・安定性 | ||
|---|---|---|
| 1位 | UQ mobile | 72.7％ |
| 1位 | FREETEL SIM | 72.7％ |
| 3位 | イオンモバイル | 70.0％ |
| 4位 | OCNモバイルONE | 66.0％ |
| 4位 | LINEモバイル | 66.0％ |
| 問い合わせ対応のよさ | ||
|---|---|---|
| 1位 | LINEモバイル | 44.0％ |
| 2位 | mineo | 38.6％ |
| 3位 | イオンモバイル | 36.0％ |
| 4位 | UQ mobile | 28.0％ |
| 5位 | OCNモバイルONE | 26.0％ |
| 保障サービスの充実度 | ||
|---|---|---|
| 1位 | LINEモバイル | 44.0％ |
| 2位 | イオンモバイル | 30.7％ |
| 3位 | U-mobile | 29.0％ |
| 4位 | Y!mobile | 28.7％ |
| 5位 | mineo | 24.0％ |
| 音声サービスの充実度 | ||
|---|---|---|
| 1位 | Y!mobile | 65.3％ |
| 2位 | LINEモバイル | 52.8％ |
| 3位 | FREETEL SIM | 41.4％ |
| 4位 | 楽天モバイル | 40.8％ |
| 5位 | OCNモバイルONE | 39.8％ |
| 付加サービスの充実度 | ||
|---|---|---|
| 1位 | 楽天モバイル | 53.4％ |
| 2位 | LINEモバイル | 53.0％ |
| 3位 | NifMo | 37.0％ |
| 4位 | Y!mobile | 32.7％ |
| 4位 | DMM mobile | 32.7％ |
| サービスブランドの信頼性 | ||
|---|---|---|
| 1位 | OCNモバイルONE | 70.6％ |
| 2位 | IIJmio | 65.3％ |
| 3位 | mineo | 62.7％ |
| 4位 | BIGLOBE SIM | 60.0％ |
| 5位 | NifMo | 59.0％ |
| 料金プランの豊富さ | ||
|---|---|---|
| 1位 | DMM mobile | 72.0％ |
| 2位 | FREETEL SIM | 70.0％ |
| 3位 | mineo | 68.0％ |
| 4位 | OCNモバイルONE | 63.3％ |
| 5位 | LINEモバイル | 61.0％ |
